奉献爱心

你知道吗？

尊老敬贤、尊重妇女和残疾人是一种美德。关心人、爱护人，就是要从物质生活和精神生活等方面关心人的利益，形成一种人人平等、互助友爱的良好风尚，社会主义的人道主义是正确处理人际关系的一个指导原则，每位青少年学生从中学起，就必须自觉遵守这一原则。

你会做吗？

在交际场合，上下楼梯、电梯，上下电汽车要让老人、妇女和残疾人先行，主动予以照顾。对同行的老人、妇女和残疾人，要帮助他们提携较重的物品：同桌用餐主动照顾，协助他们入座离座。

你的自我感觉如何？

对残疾人应该“理解、尊重、关心、帮助”，这是一种礼貌，也是美德。对他们的心理、生活困难和自尊心首先要理解，只有理解才可以产生一种尊重；只有等重才能更好地帮助和关心他们。

你再想一想:对残疾人需要的是尊重而不是怜悯，歧视或嘲笑都是不人道的。我们的国家是建立在公有制基础上的社会主义，处处要体现社会平等和人与人之间的团结、友爱、互助的关系，尊重人就是要尊重人的价值和尊严。

现在仍有不少人受传统意识的影响，对残疾人有许多偏见，认为他们只能被动地、无可奈何地等待他人的救助与施舍。有意无意间总是流露出同情、怜悯甚至歧视的眼光。实际上，残疾人在社会上自立、自强的事例很多，他们中的大多数一直怀着坚定的信念，克服了无比巨大的困难，力求在学习和工作上取得不平凡的成绩，他们向社会证明了一个基本的道理；残疾人不应当是社会的包袱，只要拥有相应的发展机会，并通过坚持不懈的追求与奋斗，残疾人完全可以像正常人那样获得人生的成功。

二、社会公德

平等待人；礼遇于人：团结友爱；和睦相处；助人为乐等。

公共场所若干文明礼貌要求有：
(一)行路中的规范
你知道吗？

一个人上学读书，上班工作，外出办事，上街购物，散步消遣都离不开行路。行路中也要遵循应有的礼仪规范，讲究文明礼貌。
你会做吗?

1、行路途中遇到熟人，要主动打招呼互致问候，不能视而不见。若寒喧之后想多作交谈，应引至路边，不要站在道路当中或人多拥挤的地方，不能妨碍人们的行走或车辆的通

2、问路要特别注意语言和行为的礼貌。要用礼貌语言行招呼，如“劳驾”、“请问”等，然后根据年龄特点选择称呼，如“老大爷”、“阿姨”、“叔叔”、“小朋友”等。发问要用请求语气，发问后无论对方能否为你指路，均要诚恳致谢。

3、有人向自己问路时，无论本地人或外地人，都应热情指点。如确实不知，可请其转问他人，并表示歉意，不可以不实之言欺人。

4、过马路一定要走人行横道线，避让来往车辆，不能低头猛跑。在人多拥挤的地方要循序而行，不挤不抢。雨雪等恶劣天气，尤需注意安全。对意外跌倒碰伤的行人要尽力相助。

5、骑车行路不要多人并排骑行，不要逆行，不要骑车带人，不要边骑车边戴耳机听录音机或随身听等：遇到路口，要注意信号灯，不闯、不抢红灯，不强行猛拐：要服从交通警察的指挥和教育：特别注意礼让机动车和行人，以保证安你的自我感觉如何？

城市街道人来人往，车水马龙。行路中一定要遵守交通规则，注意礼让，保证安全。骑自行车要严格遵守有关交通规则。

你再想一想

行路途中要自觉遵守社会公德，也要维护社会公德，敢于和违法行为作斗争。在街上遇到别人发生矛盾，不要围观起哄、火上加油，而应主持正义，维护真理，分清是非，排解纠纷。遇到特殊情况及时拨打“110”、“120”救助电话。

(二)乘车
你知道吗？

生活在人口稠密的大城市，公共交通车辆是主要的出行工具。外出乘坐公共车辆，遇到人多拥挤时，应格外地注意文明礼貌，遵守乘车秩序。

你会做吗？

l、遵守乘车秩序。在车站候车，应依次排队。车来后应顺序登车。对妇女儿童、老年人及病残者要照顾谦让。下车时要持车子停稳后有秩序地快速下去，对行动不便的老人、孩子、残疾者、行李多的乘客要礼让帮助。

2、尊重司售人员。乘车时要尊重司售人员的辛勤劳动，协助他们维护好上下车的秩序。上车后要及时买票，下车时主动出示车票或月票。注意保持车厢卫生。向售票员问路态度要谦和有礼，对方回答后，要诚恳致谢。

3、乘客间礼让照顾。上车前礼让妇女、儿童、老弱病残者；上车后要主动往车厢空处疏散，不堵塞车门口，以免妨碍乘客上下车。要主动给妇女、儿童、老弱病残者及抱小孩的乘客让座。对方致谢，可说“不用谢”、“不客气”；如遇别人给自己让座，则应主动致谢。

你的自我感觉如何？

如果遇到自己咳嗽、打喷嚏时，要用手帕捂住口鼻，防止唾沫四溅；在车厢内不应随地吐痰、乱扔果皮。坐在座位上不要把脚踩到前面乘客的位子上，以免弄脏别人的衣物。携带散发异味或污染环境的物品上车，要事先包好，放在妥善的地方。

你再想一想

遇到风雪等恶劣天气，车行误点候车人多，尤需自觉遵守上车秩序。如遇人满车行，则等下一趟，不应勉强攀挤，以免影响车辆正常运行，耽误众多乘客的时间。雨雪天上车，注意防止雨伞尖端伤人；湿雨衣应及时脱下，不要沾湿他人衣物。

乘车不应携带危险物品，更不能带易燃易爆物品。如出人多拥挤，不慎碰撞了人或踩了别人的脚，要主动赔礼致歉，求得对方谅解。

(三)在商店

你知道吗？

到商店、商场、超市购物，要遵守相关的规定，要讲究文明购物。对营业员要称呼“同志”，不可“喂喂”地叫人，要尊重营业员的劳动。

你会做吗?

1、首先，应该把要买的东西看准了再做挑选，如果只是随便看看，并不想买，最好不去乱摸、乱翻。食品、药品之类是不可退换的，要事先考虑好。如果需要营业员拿商品，也应想好、看准，再仔细挑选，不要让营业员拿来拿去，增加营业员的负担。当顾客较多时，尽可能缩短挑选的时间，以免影响其他顾客和营业员的服务。

2、如在购物、交款时，需要排队等候，应按照顺序，不应“加塞”，或托前面的熟人代办。确因特殊情况，须向前面的顾客说明情况，并征得营业员的同意，才可提前办理。

3、商品拿到手后又不买，应及时放回原处：若是由营业员给取的商品，应表示歉意。不准备买的商品，对营业员的介绍就不要过分关注，听了热情的介绍，仍不想购买，应表示感谢，并对其热情的服务表示敬意。

你的自我感觉如何？

购买商品时要注意环境卫生，不可随地吐痰和乱扔纸屑；买的商品要拿好，以免妨碍别人和损坏其他商品，碰了别人要主动道歉，求得别人谅解。

你再想一想

在挑选一些易污、易散、易损、易碎的东西时，要十分谨慎，不要把商品损坏。若不慎损坏了商品，应主动赔偿，或把损坏的东西买下来，不能让商家受到损失。
营业员一时不慎找错了钱或拿错了东西，要善意提醒，帮助营业员纠正。他不接受也不可当面吵，可找到负责人说明，帮助解决。如果因自己事先考虑不周，买下的商品需要调换时，应耐心向营业员说明原因，求得帮助，并按照商家的规定合理解决，不要提出过分的要求。

(三)在医院

你知道吗？

医院是救助病人、救死扶伤的地方，“一切为了病人的康复”是发扬人道主义精神的具体体现。但是，良好的服务还要靠大家的理解、配合与支持，所以，到医院看病也要讲究公德。

你会做吗？

1、到医院看病，要遵守秩序，排队挂号。候诊时要耐心等待，听候医务人员依次叫名字，不可独自闯入诊室，影响他人就诊。在等候时不可大声喧哗，不要到处乱串、随便走动，更不可在候诊室内吸烟、吐痰，丢果皮、纸屑。

2、要相信和尊重医生，当医生询问病情时，要按医生的询问回答，不可随意编造病情。若希望做特殊检查，应向医生说明情况，并听取医生的意见。就诊时要有礼貌，见面问好，离开说声“谢谢！”，对复杂的诊断和治疗，可以说“给您添麻烦了！”。

3、到医院就诊，应听取医院安排，一般不要自己挑医生。特别是对年轻的医生，要主动配合，协助医生做出正确诊断。

你的自我感觉如何？

对不明白、有疑问的，要有礼貌地当场询问当怀疑医生诊断有问题时，应耐心听医生的解释，不可随意打断或争吵。若仍有较大疑点可另行挂号，请其他的医生重新诊断。病人可以当面询问所做各项检查的目的，收费标准，如不愿做某项收费高的检查，或不用昂贵的药品，应向医生说明，求得医生的谅解和帮助。看病就诊不要点名开药，对适合自己确有疗效的药品，可给医生提出建议或协商。

你再想一想

遇到不够负责任的医生，不可发火，要耐心向医生陈述病状，征求意见。如果不能解决问题，可向医院领导反映，不可吵闹。

到医院探视病人，要遵守医院制度。在病房谈话要轻声，保持室内安静。与病人谈话，不宜时间过长，以免影响病人休息。可以给病人送鲜花以表示慰问。

(四)在图书馆和阅览室

你知道吗？

图书馆和阅览室是公共学习场所，一定要注意遵守社会公德，讲究文明礼貌。
你会做吗？

1、去图书馆和阅览室，要讲究衣着，不可穿背心或拖鞋等进入。要按照规定办理入门手续，须统一存包的应先存包，且将贵重物品随身携带。

2、要按先后顺序入室，不可一哄而入。就座时，不可抢座位，也不可给其他人占座：不可抢占别人暂时离开的座位。

2、切忌在阅读时与别人窃窃私语，更不允许大声喧哗。接听手机电话应到室外；与熟人打招呼，应以点头、手势等方式：不可在图书室、阅览室馆约会、睡觉、吃东西。

3、查阅目录卡片时，不可乱翻、撕毁，不可用笔在上面画记号。对图书要加倍爱护，不可乱抹乱画，更不允许撕页、折页。

你的自我感觉如何？

走路时脚步要轻，专门去图书馆阅览最好穿软底鞋。对开架书要一本一本地看，不可一下子拿好几本，阅完以后，要立即放回原处。需要某些资料，可向管理人员说明借阅或复印。

你再想一想

借图书要及时归还，加快周转速度，不可把持一些“热门书”不放，以免影响他人借阅。

(五)在影剧院

你知道吗？

在影剧院看电影或戏剧，要特别注重两个方面的关系，一是与其他观众的关系，考虑自己的言行、举止是否影响别人，二是与演员的关系，是否尊重演员的辛勤劳动。青少年学生去看电影或戏剧，也必须遵守最基本的礼仪。

你会做吗？

1、要提前三、五分钟入场，不可迟到。若是专场演出，有领导人或外宾入场时，一般观众要提前入场。若迟到时，要跟着服务员入场，姿势要低，不可影响别人。当同排观众给你让座时，要表示感谢。

2、要自觉遵守剧场规则，不得在场内吸烟、谈话、吐痰、吃东西，更不可喧哗或碰响座椅。演出或者放映中途，一般不要退场，这会影响其他观众。实在有急事，也要轻轻离开座位，不要影响他人。

3、每个节目演完，要鼓掌表示感谢。对精彩节目可以要求加演，但不要大声呼喊，吹口哨起哄。要关心演员的体力，要求加演适可而止。

4、整个演出结束，要热烈鼓掌表示感谢，等演员谢幕完毕，再离开座位退席。

5、为了保证演出的效果和维护演出剧团的专利，一般不可以在演出进行中摄影。对演员的失误，要予以谅解，不能喝倒彩、起哄、跺脚等。影片演出发生故障，要耐心等待，不能呼叫。

你的自我感觉如何？

观看演出时，要把帽子摘下，不可左右摇晃，以免妨碍后排观众的视线。不可把脚踏在前排座位上，这样容易弄脏椅子和前排观众的衣服，同时此举止也不雅观。

鼓掌是对节目肯定和对演员的感谢和鼓励。在听音乐时，一定要等一曲完了再鼓掌，演出中间鼓掌会把音乐气氛冲乱。

听音乐时要自觉保持安静，聚精会神地欣赏，不可大声咳嗽或打呵欠，不可打磕睡。
你再想一想

许多情况下，演出结束时要向演员献花，可以献花束或花篮。对扰乱公共场所秩序的人，每个观众都有责任进行规劝，帮助维护场内秩序。

在欧美国家，去大剧院观看演出是一种隆重高雅的礼遇，服饰均按最隆重的场合穿戴。目前，国内的一些高水平、高档次的演出，也对观众的服装提出了要求，到场观看演出的每一个人都应当理解、配台。